אינסטגרם לעסק: הכצעקתה?!

נכון שמדובר בלהוסיף נכסים דיגיטליים למותג ולהרחיב את האחיזה בזירה האינטרנטית, אבל האם ניתן למצוא ערך שיווקי אמיתי באפליקציה שאינה מקיימת בה שיתוף לינקים או רכישת מוצרים?
האם היכולת של מותג לשדר תמונות שאינן בעלות אופי מסחרי מובהק, מגיעה לידי ביטוי גם במגירת הקופה?
האופי של אינסטגרם מתבטא ברגעים שהמשתמשים שלה מבטאים באמצעות הצילום ולכן, יש מקום גם לתהות לגבי סוג התמונות שהמותג ירצה לפרסם:
האם תמונות שמשדרות אורח חיים, הצצה אל מאחורי הקלעים וביטויים אמנותיים של חיי היומיום יכולים לשמש עבור המותג ערך מוסף לקהל הצרכנים שלו?

 אמנם מוקדם מדי לספק תשובה ברורה אבל עד כמה שניתן למצוא, קיימים היום לא מעט מותגים שמנהלים פרופיל פעיל ברשת החברתית הפופולרית, כדי לפגוש בקהל הצרכנים בזירות נישתיות יותר.

כתבה ראשונה בסדרה: 6 מותגים שאימצו פרופיל פעיל באינסטגרם

Adidas

סטוקינג:
37,499 עוקבים

רפרטואר:
432 תמונות

ציון:

Jamie Oliver

סטוקינג:
223,247 עוקבים

רפרטואר:
417 תמונות

ציון:

Billboard

סטוקינג:
105,907 עוקבים

רפרטואר:
143 תמונות

ציון:

CNN

סטוקינג:
101,564 עוקבים

רפרטואר:
307 תמונות

ציון:

General Electric

 סטוקינג:
44,447 עוקבים

רפרטואר:
96 תמונות

ציון:

MTV

סטוקינג:
298,961 עוקבים

רפרטואר:
225 תמונות

ציון:

נראות ועיצוב

1.  תמונת שער
כמו בפרופילים אישיים, פייסבוק מאפשר למותג להטמיע תמונת שער גדולה (851×315 px), שתהיה הדבר הראשון שהגולש רואה ברגע שהוא נכנס לעמוד.
מה זה אומר בעצם?
אפשרות להעניק ויזואליות רחבה יותר למותג, ולהציג דימוי נוסף, לצד האוואטר של העמוד בתמונת הפרופיל.
  שימו לב: צנזורה!
-  לא ניתן לפרסם בתמונת השער תוכן שיווקי, פירסום על מבצעים ומחירי הנחה

 - לא ניתן לפרסם פרטי קשר (לינקים, כתובות ומס’ טלפון) – עבור זה קיים איזור ה-about  שבראש העמוד

 - לא ניתן להטמיע תמונת שער שמעודדת הצטרפות לעמוד / קוראת לשתף עם החברים

2. תמונת הפרופיל – אוואטר
תמונת הפרופיל הרשמית של העמוד, ומה שהגולשים יראו בפיד שלהם (thumbnail).
גודל התמונה השתנה כעת ל-30X30.

3. הודעות
אפשרות שליחת הודעות בין עמודים, וקבלת פניות גולשים באופן פרטי.
מה זה אומר בעצם?
מבחינת התקשורת עם הגולש -
גולשים יכולים כעת לפנות למנהל העמוד באופן פרטי, ולא לפרסם את הפניה על הקיר לעיני כולם.
מדובר בשדרוג מבחינת השירות שניתן להעניק ברמת שירות הלקוחות של המותג, אידיאלי בעיקר במקרים של תלונות צרכנים מאוכזבים.

שימו לב, מדובר בערוץ חד צדדי: עמודים אינם יכולים לשלוח הודעה יזומה לגולשים, אלא רק לענות להודעה שהתקבלה מהגולש!
מבחינת התקשורת עם עמודים אחרים –
מדובר בערוץ תקשורת שניתן לנצל עבור שת”פים בין עמודים וגישה ישירה למנהלי מותגים אחרים.

פיצ’ר ההודעות הוא אופציונלי, ומנהלי העמוד יכולים לבחור גם לבטל אותו.

4. טאבים
הטאבים מקבלים בולטות ונראות גדולה יותר בעמוד, ומוצגים בתפריט שמתחת לתמונת השער.
מה זה אומר בעצם?
אפשרות לעצב את הטאבים ברוחב 810 ועם תמונה מייצגת (74×114), שתזמין את הגולשים לבקר בהם יותר.
כעת, אין אפשרות להטמיע טאב ספציפי כטאב הנחיתה של העמוד, אך מנהלי העמוד שולטים בבחירת הטאבים הראשיים שיוצגו, וניתן לשנות את הסדר ביניהם ולהציב בפרונט את 2 הטאבים החשובים (שיוצגו אחרי טאב photos  וטאב  likes שמוטמעים דרך קבע בראש העמוד)
שינוי חשוב: טאב ה-info  של העמוד. בעל אפשרויות רחבות יותר ומצריך עיצוב מחדש.

5. פוסטים
אפשרות לקידום ממוקד יותר של פוסטים, ושיטוט אחורה בזמן.
מה זה אומר בעצם?
שלא כמו בעבר, פייסבוק כעת מאפשר חלוקה בין מה שרואה הגולש שנכנס לעמוד, ומה שמתפרסם בפועל על הפיד. ניתן לסמן (pin post) פוסטים חשובים שנרצה שיופיעו העמוד במשך שבוע שלם, ולהמשיך לפרסם פוסטים נוספים מבלי ש”יתפסו מקום” בראש העמוד.
מדובר בכלי יעיל שמפצה על ביטול טאב הנחיתה, ומאפשר לנו לקדם פעילות / אפליקציה בראש העמוד למשך שבוע.
בדומה, ניתן אף לסמן בכוכבית פוסטים חשובים שלהם נרצה להעניק נראות רחבה יותר כמו אלבומי תמונות למשל  (starred).

ציר הזמן שגלום בטיימליין מעניק אפשרות ייחודית לספר את הסיפור של המותג:  ניתן לחזור אחורה בזמן ולספר את סיפור המותג מתאריך הקמתו (Back Stage Past).
כך למשל, ניתן לשתול ציוני דרך, מאורעות בהיסטוריה של המותג, תמונות נוסטלגיות ותאריכים חשובים.

מצד שמאל של העמוד, ניתן לבחור אם להציג את הפוסטים שגולשים אחרים העלו על הקיר או תיוגים של גולשים בהם מופיע העמוד.

ניהול העמוד

פייסבוק מעניק כעת כלים נוחים יותר לניהול העמוד ע”י האדמין.

.כעת, אדמין יכול לשלוט בעמוד באמצעות פאנל ניהול שחושף בפניו את כל הפעולות האחרונות, ומציג עבורו שדה עבודה המשמש כמאחורי הקלעים של העמוד ומאפשר לו לנהל הכל ממקום מרוכז אחד

1. Inbox
תיבת ההודעות של העמוד. הגולשים יכולים לפנות למותג באופן ישיר ופרטי

2. insights
גישה ישירה לפעילות בעמוד, חשיפות ונתונים של הפוסטים שעלו בעמוד, כמו”כ נתוני קהל האוהדים וכדו’

3. notifications

מאפשר לאדמין לקבל התראות על פעילות גולשים עם התוכן שעלה בעמוד. בכל פעם שגולש מגיב לפוסט/ משתף פוסט, או מעלה פוסט על קיר העמוד, מתקבלת התראה ומאפשרת לאדמין יכולת להגיב מהר יותר.

כדי להשיק את הקמפיין במדיה החברתית, חשבנו על רעיון לאפליקציה אינטראקטיבית ונוצצת במיוחד שתאפשר לגולשים לעצב לעצמם מגזין אישי מרהיב, המשתמש בכלים החברתיים של פייסבוק ומציג בפניהם את רגעי הזהב שלהם מהשנה החולפת.

לינק לערוץ רגעי הזהב: http://www.xnet.co.il/beauty/home/0,14557,L-4222,00.html

יותר ויותר סלבריטאים משתמשים בפלטפורמות מדיה חברתית כדי להגדיל את ההון האנושי שעוקב אחריהם ולבסס יותר את החותמת בשדרת הכוכבים הדיגיטלית. החדירה של הסלבס למחוזות המדידים הללו, רק מחדדת יותר את התובנה שמה שהתחיל כפלטפורמה לשיתוף תכנים של גולשים אנונימיים, הופך לזירה בה ידוענים מתגוששים ביניהם בניסיון לגעת בקהל המעריצים מבלי לשלם אגורה לסוכן.
מהצד השני של המטבע, מדובר בתהליך אינקרנציה שמעניק גישה בלתי אמצעית עבור המעריצים לסלבריטאי האהוב עליהם. בניגוד לאופן המסורתי בו צרכנו את תרבות הסלבס בעבר, על המרקע או מעל דפי העיתונים, התקשורת איתם במדיה החברתית מאפשרת לנו לעקוב אחרי התרבות הזו, ולתקשר עימה באמצעות לייקים ותגובות, מה שעבור תרבות הפפראצי… די מוציא את התקע מהחשמל.

אז מי הסלבס שאחריהם אתם אמורים לעקוב?

הכנו עבורכם רשימה (חלקית) של הסלבס הפופולריים באינסטגרם, כדי שתוכלו להציץ בתמונות שלהם ולהשוויץ מול החבר’ה כשהם יסכימו לעקוב אחריכם… לגזור ולשמור:

10. הזוגיים – רן שריג ודנה ספקטור מגדירים מחדש את המושג צ’יז

ransarig

9. מלך הכיתה – אסי עזר קוטף 2102 לייקים על תמונה שלו במונטאז’

assiazar

8. הקולינרי – השף עומר מילר באלבום תמונות שגורם לצ’ולנט שלכם להיראות כמו מנת קרב

omermiller

7. הקיבעונית –  אורנה פיטוסי עושה “יום בחיי” לחתול שלה.

ornafi

6. המיותר – עברי לידר מוכיח שלפעמים כדאי להיצמד לדברים שאתה טוב בהם. כמו להיות הומו למשל

ivrilider

5. הקיטשית – מיכל גבריאלוב בתפקיד חייה: מלכת הלבבות

michalush

4. הפאשיוניסטה – לירון ווייצמן מתעדת גורדרובה

lironweizman 

3. התרמילאי – אברהם טל מאחורי הקלעים של סיבוב ההופעות שלו

avrahamtal

2.  הארטיסט – עידו ברטל דקה לפני שהוא חותך את אוזן שמאל אה-לה ואן גוך

idobartal

1. המצטיין – תום אבני מציג כישרון צילום פוטוגני למדי

tomavni 

]]> http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?feed=rss2&p=1084 0 http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1046 http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1046#comments Tue, 17 Jan 2012 17:01:19 +0000 יואל אריאל שמיר http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1046
אריק שמידט, יו”ר גוגל, חידד בכנס המדיה של  LE WEB 2011 את המשולש הקדוש שכל מנהלי שיווק צריכים לאמץ לעצמם: אסטרטגיית Social, Mobile, Local , או בקיצור, הכירו את הבאזז וורד הכי נכון לשנת 2012 – SOLOMO!

הטכנולוגיה מתקדמת כמו שעון שאף פעם לא מפסיק לתקתק.
מעבר למדיה החברתית וליכולת של הצרכנים לנהל שיח עם המותג, מכשירי סלולר חכמים ושירותים מבוססי מיקום מתפקדים ככלים קריטיים בארגז הכלים של עולם המובייל והקומרס. החוכמה היא אם כן, לשלב אותם זה בזה בצורה חכמה, הממקסמת את התשואה של המותג מחד ומאידך, מעניקה לצרכן חוויה נוחה, פרסונלית וכזו המשלבת תקשורת אונליין ואופליין.

“שרשרת המזון” שעומדת מאחורי החיבור בין שלושת המגעים היא: ה- Local מזין את ה-Social והסושייל מצידו מזין את הלוקאל, וחווית ה-Social מתקבלת גם באוף ליין.
(זוהר אוריין, Active&Marketing)

הגיאו-מרקטינג הסלולרי, מאפשר לעסקים להתוות אסטרטגיית שיווק מקיפה הפוגשת את הצרכנים במקומות שבהם הם נמצאים. מדובר בחלון הזדמנות פתוח:  היכולת של מותג להעניק לצרכן ערך אמיתי באמצעות שילוב אונליין-אופליין והתמקדות במיקום הגיאוגרפי שבו הוא מתנהל. כך למשל, שילוב אסטרטגיית SOLOMO  בקמפיין הבא שלכם, יוכיח לכולם שלפעמים, ההר דווקא כן בא אל מוחמד.

אז איך אנחנו רואים את זה קורה?

אחד הלקוחות שלנו, רשת השיווק “טיב טעם”, יצא עם חודש המוקדש לסניפי טיב טעם in the city, סניפים קטנים יותר של הרשת, הממוקמים ברובם בתל אביב.
כחלק מקמפיין הדיגיטל שעיצבנו עבורם, ניסינו לשלב אסטרטגיית SOLOMO  חכמה שתעניק לגולשים הצעת ערך מפתה באמצעות פעילות אונליין-אופליין המשלבת סלולר.

SOCIAL:
Trivia Tel Aviv!

אפליקציית טריוויה העוסקת כל כולה ב.. תל אביב כמובן.

הגולשים מתבקשים לענות בזמן הקצר ביותר על 10 שאלות טריוויה הקשורות לעיר הגדולה, כשבכל יום, הגולש שענה את מרב התשובות הנכונות בזמן הקצר ביותר יזכה בסלסלת מוצרים מפנקת מתנת טיב טעם כשבנוסף, כל גולש שמשחק באפליקציה נהנה מקופון ייחודי המעניק לו במתנה שבוע ניסיון ברשת מכוני הכושר PURE שבעיר.

האפליקציה מלווה בקמפיין מדיה חכם הנעזר במודעות מבוססות מיקום, ושפונות בעיקר לקהל יעד שגר בתל אביב. מדובר בכלי שיווקי חדש יחסית שפייסבוק מעניקה ומאפשרת חשיפה חכמה של הקמפיין לקהל יעד מפולח וממוקד יותר.

MOBILE + LOCAL:
מהלך אופליין – הטבה המוענקת עם סריקה של QR קוד

כחלק מהפנייה של הקמפיין לקהל יעד תל אביבי, עיצבנו עבור המותג QR  קוד הממוקם, איך לא, על גב המושבים של מוניות השירות המרכזיים שבעיר, קו 4 ו-5. עם סריקת הקוד באמצעות מכשיר הסלולר שברשותו, הסורק מתוודע לעמוד טיב טעם בפייסבוק, מצטרף בלחיצת LIKE ומקבל קופון לרכישת מוצרים בסניפי טיב טעם in the city .

קרדיטים
מנהלת שיווק טיב טעם: רמית וירצברג רונן
מנכ”ל אקליפטוס: מאור חן
סמנכ”ל קריאייטיב: שי ספיר
סופרוויזרית: מירב גיל
אסטרטג תוכן: יואל אריאל שמיר

היכולת להשתמש בכלים חזותיים כגרפים ומודלים, מאפשרת לצופה לקרוא ולצרוך מידע באמצעות בנייה ויזואלית של הפרטים שבה באמצעות שפת האינפוגרפיקה – שפה בינלאומית המאפשרת לרובנו לזהות אותה באמצעות ידע קודם או הכרות עם האלמנטים השימושיים שבה.

באמצעות איור, האינפוג’ מאפשרת לתאר בקצרה תהליך, תרחיש או נתון סטטסיטי, במקומות שבהן המילים מתקשות לתאר את התמונה..

 למרות שאינפוגרפיקות נפוצות ברשת בעיקר בבלוגים או באתרי תוכן, החלטנו לשלב בעמוד הפייסבוק של קבוצת שטראוס אינפוגרפיקה יחידה מסוגה.

המטרה שעמדה לפנינו, הייתה ליצור אינפוגרפיקה שתעסוק כולה בהרגלי צריכת הארוחות של הגולשים, ואמורה לשלב בה פעילות נושאת פרסים במסגרת השטראוס דיל ש התקיים בעמוד באותו זמן (דיל שהעניק קופון הנחה למגוון מוצרי הארוחה של שטראוס).

הכל על הארוחה שלכם!

האינפוגרפיקה שיצרנו נשאה את הכותרת “הכל על הארוחה שלכם!” והעניקה לגולש מידע חיוני בנושא ארוחות, הרגלי הצריכה שלהם ופרטי טריוויה מעניינים.
בשונה מאינפוגרפיקות אחרות (שעיקרן הענקת מידע ותו לא) “הכל על הארוחה שלכם!” מציעה לגולש תהליך אינטרקטיבי ומעודדת אותו להשתתף בעצמו ולנדב מידע אישי על הרגלי הצריכה שלו (באמצעות גרפים, שאלות אינטרקטיביות, חידות טריוויה ועוד).

בסיום התהליך, הגולש מתבקש לענות על שאלה פתוחה ולהתמודד בפעילות נושאת פרסים.

מדובר בפרוייקט מעניין וחדשני שמכניס מימד אינטרקטיבי לאינפוגרפיקה, ומעניק לגולש ערך מוסף: ידע שהצטבר באמצעות התרומה האישית שלו ובכוח חוכמת ההמונים.

מנהלת ערוצים דיגיטליים בשטראוס: נורית בלום

אקליפטוס -

מנכ”ל : מאור חן
סמנכ”ל קריאייטיב: שי ספיר
סופרוויזרית: מירב גיל
אסטרטג תוכן: יואל אריאל שמיר

]]> http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?feed=rss2&p=1028 0 http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1011 http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1011#comments Tue, 27 Dec 2011 11:00:07 +0000 tuti http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?p=1011 הבריף: חיבור חכם של תוכן ופעילות גולשים סביב שת”פ של חברת לוריאל פריז עם רשת האופנה רנואר”.

הרעיון: בנות, אתן בטוח מכירות את זה…. אנחנו קמות בבוקר, שעה עד שאנו מצליחות למצוא את ההתאמה המושלמת ללוק שיפיל את כולם ואז אנחנו מגיעות למראה, פותחות את תיק האיפור ומתחילות…. להתבלבל…. במיוחד בשביל זה עלינו עם פסטיבל המסקרות של לוריאל פריז!”

מה עשינו: פסטיבל המסקרות הכיל הטבה ייחודית ללקוחת לוריאל פריז שכללה שובר קניה ברשת רנואר בסך 60 ש”ח לקולקציית החורף וכמובן פעילות תוכן גולשים בעמוד הפייסבוק של לוריאל פריז בשם : “כל העיניים מופנות אלייך”. במסגרת הפעילות, התבקשו הגולשות לשתף ברגע בו הם חשו כי כל העיניים מופנות אליהן.

על מנת להעניק לגולשות ערך מוסף איכותי, יצרנו איזור פלאש שלם בו יכלו הגולשות לקבל הצעות סטיילינג של לבוש מותאם לאיפור בהתאם לגוון עינייהן כדי שגם הן לא ישארו מתוסכלות בכל בוקר מחדש…

במהלך הפעילות נשלחו מעל לאלף סיפורי גולשות אשר מתארות את הרגע בו הרגישו כי כל העינים מופנות אליהם!

מדהים כמה פשוט להגשים משאלה.
אז התגייסנו לטובת מבצע התרמה ייחודי, של חברת “זהבי עצמון”, שכחלק ממדיניותה יוזמת פרויקטים רבים שונים למען איכות הסביבה ופועלת לקידום אוכלוסיות חלשות.
כשהגתה החברה את הפרויקט הבא, חיפשנו יחד דרך חדשנית, פשוטה וקלה בה נוכל לעודד ולעורר מודעות לתרומה לקהילה…
היה חשוב לנו לשלב את עולם הדיגיטל בפרויקט, להראות לסובבים מהי קידמה וחדשנות, וכך הגענו לתוצאה הבאה:
תרומה באמצעות סריקת QR קוד, כל-כך פשוט וקל!!!

וכך, עכשיו, ברגעים אלו ממש, נרתמת החברה, למען עמותת “משאלת לב” Make a Wish Israel, המגשימה את משאלות לבם של ילדים החולים במחלה מסכנת חיים!
וכל זאת במסגרת ועידת דיסקונט לעסקים של מרכז הבניה הישראלי, המתקיימת במלון מרידיאן בים המלח.
ממש באים לעשות עסקים ועוזרים להגשים משאלות ילדים!
הסובבים, מגיעים לעמדה, סורקים את הקוד הענק המופיע על הקיר ומיד מקבלים הודעה לסמארטפון : תודה שתרמת!
בשם כל משתתף בוועידה אשר יסרוק את הקוד, תתרום חברת זהבי עצמון 5 ש”ח לעמותה!
נו מה תגידו?
כמה מרגש לעבוד עם חברה של אנשים עם לב זהב(י עצמון!) 

היכנסו למתחם הפייסבוק של זהבי עצמון והצטרפו אלינו לעידוד התרומה לקהילה! 

 .

הרעיון: הקמת ערוץ תוכן ייעודי תחת הקונספט של נוחות ואווירת חג

מה עשינו?: שטראוס ירקות טריים, עכבר העיר אונליין והשף יאיר פיינברג מציגים את ערוץ: חווית חג ברגע

לרגל תקופת החגים הושק ערוץ תוכן ייעודי אשר מציע מתכונים מפתיעים לסלטים חגיגיים ופשוטים להכנה  - לינק לערוץ

הערוץ, הושק תחת הקונספט “חווית חג ברגע” ומשלב מתכונים מפתיעים ולא מורכבים להכנה לסלט חגיגי במיוחד על בסיס לקטי הירקות הטריים של שטראוס.

המתכונים מוצגים בקטעי וידאו קצרים וכן בגרסה נוחה להדפסה ולצידם מוצעות גם כתבות, מדריכים וטיפים ל”חוויה ברגע”, כגון מדריך לאפליקציות שימושיות במיוחד,

טיפים לרכישת בגדי מעצבים בקלות ובזול וטיפים לקניית מתנות לחג.

בנוסף, הגולשים הוזמנו להציע מתכונים חגיגיים מקוריים משל עצמם ולזכות בפרסים וכן להתחרות במשחק Veggi slacher אשר פותח במיוחד לצורך המיזם.

]]> http://www.ecaliptoos.co.il/blog/?feed=rss2&p=964 0